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Conta e acesso
Verifica a caixa de entrada e o spam se aguardas um email de confirmação. Se esqueceste a palavra-passe, usa a recuperação disponível no ecrã de entrada da app.
Compras e Premium
Se já tens uma subscrição, abre o ecrã Premium e usa Restaurar compras, com a conta Google utilizada na compra. Se o acesso não for recuperado, contacta-nos com a referência da encomenda, sem dados completos de pagamento.
Podes consultar ou cancelar renovações em Subscrições Google Play. Desinstalar a app ou eliminar a conta GEARSY não cancela automaticamente a subscrição.
Sincronização
Confirma a ligação à Internet e que estás na conta correta. Se a app indicar um erro, envia-nos a mensagem apresentada. Antes de desinstalar ou limpar os dados do dispositivo, confirma que a informação está sincronizada.
Privacidade e eliminação
Consulta a Política de Privacidade ou a página Eliminar conta e dados. Podes iniciar um pedido por email, mesmo sem a app instalada.
Quem responde
O suporte é prestado por Rui Mouchinho, sob a marca ARVAIQ Software. Para pedidos sobre dados pessoais, o nosso objetivo é responder em até 30 dias, respeitando o prazo legal aplicável de um mês. Não há atendimento em tempo real.